5 S được xem như là một phương pháp quản lý hiệu quả được sử dụng phổ biến, đặc biệt là trong lĩnh vực y tế. Vậy 5S trong y tế là gì? 5 S đem lại lợi ích gì cho y tế? Và làm thế nào để thực hiện mô hình này một cách hiệu quả? Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, bạn có thể tham khảo bài viết của SUNTECH ngay dưới đây nhé!
1. 5S trong y tế là gì?
5S trong y tế là phương pháp quản lý nơi làm việc bằng cách áp dụng mô hình 5 S (Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch sẽ – Săn Sóc – Sẵn sàng) vào hoạt động khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế. Phương pháp này giúp tạo ra một môi trường làm việc sạch sẽ và gọn gàng hơn. Từ đó tăng cường hiệu suất làm việc và cải thiện chất lượng dịch vụ y tế, đồng thời đảm bảo an toàn cho cả bệnh nhân và nhân viên y tế.
2. Lợi ích mà quy trình 5s mang lại cho ngành y tế
Bằng cách sắp xếp và làm sạch không gian làm việc, quy trình này mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho bệnh nhân, nhân viên và các đơn vị y tế.
Đối với bệnh nhân
- Dịch vụ y tế được cải thiện, giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân trong quá trình điều trị, đáp ứng nhu cầu và tạo sự hài lòng cho họ.
- Tiết kiệm chi phí hoạt động, tránh lãng phí tài nguyên y tế. Từ đó, giúp người bệnh giảm thiểu chi phí liên quan đến y tế.
- Môi trường y tế sạch sẽ làm cho bệnh nhân cảm thấy an toàn và thoải mái hơn. Đồng thời, việc duy trì sạch sẽ cũng giảm thiểu rủi ro lây nhiễm và những sai sót có thể xảy ra trong quá trình điều trị.
Đối với nhân viên y tế
- Nhân viên được khuyến khích đóng góp ý kiến để cải thiện quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả công việc.
- 5 S giúp nhân viên dễ dàng xác định vị trí và sử dụng dụng cụ, giảm thời gian và công sức cần thiết.
- Môi trường làm việc sạch sẽ và tiện nghi giúp nhân viên tập trung vào công việc và tăng cường hiệu suất làm việc.
Đối với đơn vị y tế
- Giảm việc lưu trữ vật tư, mở rộng thêm không gian lưu trữ, dễ dàng tìm kiếm vật tư.
- Hạn chế sử dụng quá nhiều không gian cho việc lưu trữ thiết bị và dụng cụ.
- Hàng hóa, thuốc được sắp xếp có nguyên tắc để tối ưu hóa việc tìm kiếm, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất công việc.
3. 5 bước cơ bản của quy trình 5s trong y tế
SUNTECH hướng dẫn bạn thực hiện 5S trong y tế sao cho hiệu quả ngay dưới đây.
Seiri – Sàng lọc
Ở bước này, cơ sở y tế và bệnh viện cần:
- Xác định thiết bị, vật tư y tế,…cần thiết cho công việc
- Loại bỏ tất cả các hạng mục được xem là không cần thi
Đây được coi là bước quan trọng, đảm bảo môi trường làm việc của cơ sở y tế an toàn và hiệu quả. Nếu thiếu bước này, các công đoạn tiếp theo sẽ gặp khó khăn trong việc triển khai. Do đó, cơ sở y tế cần hoàn thành bước này một cách cẩn thận và chính xác nhất.
Seiton – Sắp xếp
Bước này sẽ tổ chức và sắp xếp mọi thứ một cách có hệ thống, đặc biệt là trong các khu vực làm việc và phòng khám y tế, nhằm tối ưu hóa hiệu quả và năng suất.
Để đạt hiệu quả tốt nhất trong giai đoạn này, sự hợp tác và đóng góp từ tất cả nhân viên là không thể thiếu. Mỗi cá nhân cần chia sẻ trách nhiệm và phân công nhiệm vụ, điều này không chỉ giúp tăng cường hiệu suất và năng suất mà còn tạo ra một môi trường làm việc gọn gàng và thuận tiện hơn.
Seiso – Sạch sẽ
Trong giai đoạn này, mục tiêu là thiết lập một môi trường làm việc sạch sẽ và gọn gàng cho tất cả các phòng và khu vực của cơ sở y tế. Mỗi nhân viên sẽ được phân công trách nhiệm về vệ sinh và duy trì mức độ sạch sẽ cho khu vực cụ thể mà họ đảm nhận.
Seiketsu – Săn sóc, chuẩn hóa quy trình
Bước “Chuẩn hóa” nhấn mạnh việc duy trì và cải tiến những gì đạt được từ 3 giai đoạn trước. Bước này sẽ xác định, thiết lập các tiêu chuẩn và quy tắc để đảm bảo rằng các hoạt động “Sàng lọc”, “Sắp xếp” và “Sạch sẽ” được thực hiện một cách đồng nhất và hiệu quả.
Để đạt hiệu quả tối đa, nhân viên y tế cần tuân thủ kỷ luật và thực hiện các tiêu chuẩn một cách nghiêm túc. Giai đoạn này tích hợp các hoạt động của 3S vào công việc hàng ngày, nhằm tạo ra thói quen tự nhiên.
Shitsuke – Sẵn sàng và duy trì
Shistuke là bước cuối cùng trong mô hình 5S, bước này giúp duy trì những thay đổi tích cực sau 4S.
4. Một số điều cần lưu ý khi thực hiện 5S trong y tế
Các cơ sở y tế cần lưu ý các điểm sau khi áp quy trình 5 S:
- Xác định mục tiêu và lập kế hoạch chi tiết để triển khai công việc một cách dễ dàng.
- Mọi thành viên trong cơ sở y tế bắt buộc phải hiểu rõ về quy trình 5 S thông qua việc đào tạo và tuyên truyền.
- Thực hiện triển khai mỗi bước theo trình tự và liên tục để đảm bảo tính bền vững và hiệu quả của quy trình.
- Kiểm tra và đánh giá kết quả thường xuyên để theo dõi và cải thiện quy trình.
- Khuyến khích nhân đóng góp ý kiến để duy trì và nâng cao hiệu quả của quy trình.
Thực hiện đúng mô hình 5 S không chỉ giúp cải thiện tổ chức và sắp xếp, mà còn nâng cao hiệu suất làm việc và hình thành thói quen tích cực cho nhân viên. Ngoài ra, duy trì 5S có thể tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái và làm tăng trải nghiệm cho bệnh nhân. Hy vọng bài viết trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về 5S trong y tế cũng như quy trình thực hiện mô hình. Xin cảm ơn bạn đã đọc!
